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- プライバシーポリシー
基本方針
当社は、ホームページ等でお伺いしたお客様の情報（氏名、年齢、生年月日、電話番号、メール、住所、勤務先等）について、厳重に管理・保護するために、以下に掲げる個人情報の取扱いに関する基本方針及び個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに下記取り組みを適宜見直し、改善していきます。
- 当社は、お客様の個人情報を適切に管理いたします。
- 当社は、情報セキュリティ基本方針を策定し、個人情報保護に関する定期的な社員教育と監査を行っており、また継続的に改善していきます。
- 当社は、お客様の個人情報を取扱う業務を他の会社に委託する場合、当社と同様、適正な管理を行うよう、指導・監督を行います。
- 当社は、お客様の個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対し合理的な安全対策を講じ保管いたします。
- 当社は、お客様からのご自身の個人情報について照会、訂正等を依頼された場合、お客様ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲内で対応させていただきます。
個人情報の取扱いについて
当社は、お客様から取得した個人情報について以下の通りお取扱いいたします。
旅行事業
1.個人情報の利用目的について
当社は、旅行申込み、または会員登録の際に提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みの旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらサービス受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
このほか、
- 会員サービスに関する情報のご案内
- 関連するアフターサービス
- 当社及び当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン・各種イベント・セミナー等のご案内
- 旅行のご意見やご感想の提供及びアンケートのお願い
- 特典・サービスの提供
- 統計資料の作成
等に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
2.個人情報の第三者への提供
当社は、お申込みいただいた旅行手配等のために必要な範囲内において、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様からお預かりした（氏名・年齢・生年月日・パスポート番号等）個人情報を、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。また、当社は旅行先でのお客様のお買い物等便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを免税品店及び土産物店等に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗便等に係る個人データを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供停止を希望される場合は、お申込み時にお申し出ください。
3.個人情報の共同利用について
当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの、本項1と同様の利用目的の達成に必要な範囲のものについては、当社のグループ会社との間で、共同して利用させていただきます。また、当社グループ会社は、当社と同様の利用目的に準じて、お客様の個人情報を利用させていただきます。当社会社の名称等については、下記をご覧ください。
- りんくうトラベル （大阪府知事登録旅行業第3-1981）
保険事業
1.個人情報の取得
当社(※)では、十分な安全管理措置を講じた上で次の目的に必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。（以降、※当社とは、りんくうトラベルを指します。）
2.利用目的
当社では、取得した個人情報を次の目的に利用しています。その他の目的に利用することはありません。
- [ア]損害保険契約・生命保険契約等の案内・提供・維持管理および共済事業の引受・履行・維持管理
- [イ]共済事業における適正な保険金・給付金の支払い
- [ウ]損害保険商品・生命保険商品等弊社が取り扱う金融商品の案内、募集および販売ならびに契約の締結、代理、媒介、取次ぎおよび管理
- [エ]当社が取り扱うその他の商品・サービスの案内、提供および管理
- [オ]上記ウ・エに付帯、関連するサービスの案内、提供および管理
- [カ]各種イベント・キャンペーン・セミナーの案内や実施、各種情報の提供
- [キ]当社が提供する商品・サービス等に関するアンケートの実施
- [ク]新たな商品・サービスの開発
- [ケ]問い合わせ・依頼・アフターサービス等への対応
- [コ]マーケティングデータの調査、統計、分析
- [サ]第三者の商品等（旅行、保険その他の金融商品を含む）の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供
- [シ]当社及び第三者の商品等の広告または宣伝(ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む)
3.個人情報の管理について
当社では、情報管理責任者を定め、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止のための措置その他の措置を講じ、万が一、問題が生じた場合は速やかに適当な是正対策をします。
個人情報の提供について
当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
- 法令に基づく場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先等に提供する場合
- 不正または不当な保険契約の申込みおよび保険金請求を防止するために必要な場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
個人情報を提供いただけない場合
お客様からご提供いただけない個人情報が旅行サービス手配に必要不可欠な情報である場合、当社は、お客様からのお申込みをお断りする場合があります。
保有個人データの開示・訂正・利用停止手続きについて
- 当社が保有するお客様の個人データの開示、訂正・追加・削除、または利用の停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、下記メールよりお申し出ください。当社は、提供者ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲でご要望の内容に対応させていただきます。
お問合せ先：メールが立ち上がります。
- 従来の業務手続き（旅行申込みや会員登録手続き等）における個人情報の変更等または利用の停止等をご希望の方や会員登録に関する事項をご希望の方は当社までお申し出ください。当社は、提供者ご本人であることを確認した上で、対応させていただきます。
個人情報の事故対応について
万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をさせていただき、安全の確保のために最善の措置を講じます。また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。
当ホームページのご利用にあたってのご注意
当ホームページの利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のウェブページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して りんくうトラベルは一切の責任を負いません。
当ホームページはりんくうトラベルの管理下にあります。当ホームページは法律の異なる全世界からアクセスすることが可能ですが、当ホームページにアクセスされたお客様およびりんくうトラベルの両者は、当ホームページの利用に関して日本国の法律に従うものとします。当ホームページへのアクセスはお客様の自由意志によるものとし、当ページの利用に関しての責任はお客様にあるものとします。
